Det lyder mere som en by i Rusland end en by i Vestjylland, når man hævder, at fjernsynskiggeri på arbejdspladsen kan øge effektiviteten.

Men sådan forholder det sig faktisk på lageret hos en af landets største grossistvirksomheder, Grene koncernen i Skjern.

Det hævder i hvert fald afdelingschef René Klausen, der blev ansat for to år siden.

En af hans første store udfordringer var at strukturere og optimere en lidt kaotisk og ukoordineret arbejdspraksis på lageret.

Bedre selvdisciplin og et højere vidensniveau blandt de ansatte på lageret skulle bane vejen til selvstyrende arbejdsgrupper, en højere grad af individuel ansvarlighed og en forståelse for de mange forandringsprojekter, der var i støbeskeen.

Det var målet.

Midlet er blandt andet virksomheds-tv på lageret. Det blev indført for et halvt år siden.

To af lagerhallernes sidevægge fungerer som 100 tommer lærreder. Her kan medarbejderne følge med i den daglige nyhedsstrøm fra tv-stationerne, og de kan ikke mindst følge med i den interne nyhedsstrøm med informationer om, hvilke nye tiltag, der er på vej fra ledelsen, status på ordreindgang, kundereaktioner, sikkerhedsinstrukser og alt muligt andet, der vedrører medarbejderne.

Med ét slag har de langt over 100 medarbejdere på lageret overhalet alle kolleger i koncernen, hvad angår det interne informationsniveau.

Samtidig er de blevet mere tilfredse med deres arbejde, viser en trivselsundersøgelse, og den øgede tilfredshed går hånd i hånd med stigende effektivitet.

Det er en afdelingssekretær, der efter morgenmøderne, indsamler det første materiale til dagens interne nyheder.

Alle får informationer

Grene er en stor koncern med cirka 1.000 medarbejdere, men René Klausen mener, at mange, langt mindre virksomheder, med stor fordel kan få glæde af at indføre virksomheds-tv, selv om chefen i en traditionel smv-virksomhed vil være tættere på sine medarbejdere.

- Det er meget populært at tale om de bløde værdier og synlig ledelse, men kig lige i direktørens kalender. Hvor meget kommer han rundt? Noget af det fantastiske ved virksomheds-tv er, at alle i princippet får de samme informationer på samme tid. Ofte opleves intern kommunikation vidt forskellig fra person til person. Oftest fordi de heller ikke har fået præcis de samme oplysninger, siger han.

Grenes kommunikationsløsning er ikke umiddelbart to-vejs kommunikation - og så alligevel, mener afdelingschefen.

- Medarbejderne kan ikke her og nu reagere via systemet, men de kan alligevel tage nyhederne op i alle de udvalg, vi har på en virksomhed som vores. Det kan være SU. Det kan være sikkerhedsudvalget. Eller et tredje udvalg. Her kan medarbejderne reagere på nye planlagte tiltag for eksempel. Det er ikke noget autoritært envejs kommunikationssystem, siger han.

- Før indførelsen af tv-tjenesten lå lagermedarbejderne lavest i videnshierakiet hos Grene. Nu er de i front, og nu er det blandt andre de administrative medarbejdere, der ønsker mere information, oplyser René Klausen.

Selv om de interne informationer er kernen i systemet, anerkender han medarbejdernes behov for også at følge med i den daglige nyhedsstrøm.

- På den møde føler man jo, at man også på arbejdet er en del af Danmark.

Han afviser ethvert skeptisk spørgsmål i retning af, at virksomheds-tv kan blive en tidsrøver og en sikkerhedsrisiko.

- Vi har meget konkret og præcist målt såvel medarbejdertilfredsheden som effektiviteten, og begge områder udvikler sig positivt. Det er selvfølgelig, fordi intern kommunikation ganske enkelt ikke kan overvurderes, når det handler om medarbejdernes velbefindende og dermed også effektivitet, pointerer han.