Tendens. Det har været enten eller. Nu er det både og. Flere og flere virksomheder vælger at integrere ip-telefoniløsninger med mobiltelefonen. Det viser en ny analyse fra IDC.
Analytikere kalder det for den automatiseret omstillings-dame. Når ip-telefoni og mobiltelefonen bliver integreret, kan systemet på egen hånd finde frem til modtageren af opkaldet.
Det være sig på kontoret, i bilen, hjemme i privaten eller til en sekretær, hvis rette vedkommende sidder i møde.
Integretion af de to teknologier er skræddersyet til et fleksibelt og mobilt erhvervsliv. Netop derfor beslutter et stigende antal virksomheder, at det er vejen frem.
Halvdelen vil investere
En ny analyse foretaget af det internationale analyseinstitut IDC viser, at over halvdelen af 600 nordiske it-virksomheder vil investere i det her område inden for de næste to år. Og det er entydigt Danmark, som ifølge analysen er længst fremme.
- Det er vores indtryk, at brugerne i stigende grad efterspørger det bedste fra begge verdener. I forhold til ip-telefoni er der stadig fokus på besparelser, og ved mobilitet gælder det effektivitet og fleksibilitet, forklarer chefanalytiker fra IDC Brian Troelsen.
Han vurderer, at analysen markerer, at konvergens nu for alvor har indfundet sig i virksomhederne og vil fra nu af tegne fremtiden for kommunikation.
Den vurdering deler tele-analytiker Torben Rune fra konsulentvirksomheden Netplan A/S.
- Vi står med begge ben midt i udviklingen. Om mellem et halvt til et helt år vil stort set alle virksomheder begynde at integrere mobiltelefonen i ip-telefoni. Det, der derefter vil ske, er, at konvergens bliver indarbejdet i folks arbejdsgange, og vi bliver langt mere fleksible, forklarer Torben Rune.
Hvor som helst
Hans pointe er, at man med de to teknologier kan arbejde hvor som helst og stadig være til rådighed.
Med ip-telefoni vil et centralt system nemlig hele tiden være i stand til at se, hvor modtageren af opkaldet befinder sig, og det kan derefter uden menneskelig indblanding dirigere opkaldet hen til det mest hensigtsmæssige sted.
IDCs undersøgelse viser desuden, at det, der driver markedet i øjeblikket, dels er ønsket om fleksibilitet og dels forventningen om besparelser. Men det ændrer sig snart, spår analytikerne.
- Vi er i øjeblikket mellem det man kan kalde trin 1 og trin 2. Hvor trin 1 er ønsket om besparelser og fleksibilitet - og trin 2 er efterspørgsel af applikationer, siger Brian Troelsen.
Han mener, at virksomhederne opfatter tiltaget som en investering.
På kort sigt får de besparelser på telefonregningen, og på længere sigt har de klædt sig på til at få del af de nye applikationer, som vil blive udviklet til den konvergeret teknologi.
Hvilket blandt bliver et bedre samspil med centrale administrativsystemer, så man i langt højere grad kan foretage sit arbejde over mobiltelefonen.
