Massevis af danske rejsebureauer kom under pres i 2008, de har fået det værre i 2009, og branchens udfordringer fortsætter i 2010. Det er en af konklusionerne i en ny analyse fra revisions- og rådgivningsfirmaet Deloitte, der fremhæver, at danske rejsebureauer både er presset af den økonomiske krise og af varige ændringer i danskernes rejsevaner.

Deloitte har analyseret situationen for 120 danske rejsebureauer, og konklusionen er, at branchen som helhed er udfordret, men at mange bureauer er i fuld gang med at omstille sig.

Problemet er, at danskerne i øjeblikket holder igen med de dyre pakkerejser, mens branchen er blevet strukturelt presset af, at flere forbrugere selv bestiller rejser og hoteller over nettet, konkluderer Deloitte.

- Bestillingerne over nettet er en varig udfordring for rejsebureauerne og gør det blandt andet vigtigere at satse på specialiserede rejser, som forbrugerne ikke har samme forudsætninger for at bestille. Det kan for eksempel være rundrejser til USA, naturferier, krydstogter og safari i Afrika, hvor rejsebureauerne kan bidrage med et værdifuldt forhåndskendskab, siger senior manager i Deloitte, Stefan Vastrup.

Han fremhæver, at danske rejsebureauer er under et tredobbelt pres: Ud over det tilbageholdende forbrug og forbrugernes bookninger på egen hånd kan nye momsregler fra januar 2011 også blive en byrde for branchen. Som led i skattereformen bliver rejser inden for EU nemlig gjort momspligtige, og det kan blandt andet medføre en administrativ belastning, hvor der er behov for nye it-systemer.

Nye fradragsregler betyder imidlertid, at nogle rejsebureauer ligefrem vinder på de nye regler, mens andre taber. Under alle omstændigheder er det en ny administrativ udfordring for rejsebureauerne, og for nogle bureauer kan flere års lavkonjunktur afløst af fordyrende momsregler blive en farlig cocktail, konkluderer Deloitte.

Den nye analyse viser, at antallet af rejser med mindst fire overnatninger er faldet med 12 procent fra 2007 til 2008. Samtidig havde hvert fjerde rejsebureau underskud sidste år mod 17 procent i 2007, og der er ikke tvivl om, at tallene bliver værre, når 2009-regnskaberne begynder at strømme ind.

- Vi har i forbindelse med analysen talt med et stort antal rejsebureauer om udviklingen i år, og billedet er, at det er væsentligt værre end i 2008, siger Stefan Vastrup.

Omstilling er i gang

Selv om meget peger i retning af et behov for at specialisere sig, vurderer Stefan Vastrup dog, at der også i fremtiden vil være et marked for den del af bredere rejsebureauer, der formår at forhandle særligt gode rabatter hjem. Det kan for eksempel være, at rejsebureauer har bedre aftaler med hoteller og biludlejningsselskaber, end forbrugeren kan skaffe på egen hånd.

I Danmarks Rejsebureau Forening er adm. direktør Lars Thykier, enig i, at branchen er presset på flere fronter. Han afviser dog ligesom Stefan Vastrup, at man kan dødsdømme de brede rejsebureauer.

- Der er bestemt en fremtid for de brede rejsebureauer, der satser på forskellige former for pakkeløsninger med gode rabatter og mulighed for, at forbrugerne selv kan bestille på nettet. Derudover ser vi en fornuftig tendens til yderligere specialisering mange steder. Branchen er udfordret, men omstillingen er heldigvis i fuld gang, siger Lars Thykier.