Det er ingen hemmelighed, at flere danske virksomheder ikke er helt tilfredse med deres IP-telefoni. Nu investerer en af IP-teleudbyderne, V2tel, 5-6 mio. kr. i at sikre kunderne optimal samtalekvalitet og driftssikkerhed. V2tel har som det første IP-teleselskab taget fat på en omfattende ISO-certificering, som alle cirka 30 IP-teleselskaber herhjemme skal igennem på et tidspunkt. Derudover investerer V2tel et stort millionbeløb i etablering af en ny netværksstruktur, der opgraderes med nye IBM-servere og Cisco-routere. Sideløbende hermed installeres såkaldte MPLS-netværkslinier (Multi-Protocol Label Switching), der gør det muligt at adskille kundernes transmission af data fra deres samtalelinier. Det øger kundernes kapacitet, og det øger kvaliteten af samtalerne, fastslår Jørgen Weber. - Kvaliteten sikres og forbedres, fordi linierne giver den ønskede båndbredde helt ude fra kunden og ind til V2tels netværk, pointerer Jørgen Weber. Han fastslår, at de nye investeringer gennemføres, fordi V2tel går efter at blive den største leverandør af IP-telefoni til erhvervslivet. I øjeblikket har virksomheden 7.000 erhvervskunder og 1.500 private kunder. - IP-telefoni vinder stigende indpas i virksomhederne, der forventer høj kvalitet og driftssikkerhed. ISO-certificeringen skal sikre, at kvaliteten er optimal i alle vores interne processer. Under ISO-processen få vi blotlagt områder med plads til forbedringer. I august havde vi problemer med at følge med, fordi vi fik mange nye kunder. Og det er ikke et spørgsmål om at ansætte flere medarbejdere, men om at have de rigtige teknikker og dimensioner. Målet er at være på forkant, så teknikken ikke bliver en flaskehals fremover, siger Jørgen Weber. V2tel beskæftiger 25 medarbejdere og har hovedkontor i Århus og en afdeling i Allerød. Selskabet er bl.a. ejet af ventureselskabet Incuba, der sidste år indskød et to-cifret millionbeløb i V2tel.