Brug den sunde fornuft, og stil krav til jeres kunder, lyder opfordringen fra advokater i en tid med massevis af konkurser og flere dårlige betalere.
Mange konkurser, dårlige betalere og en lang række inkassosager...
Finanskrisen har for alvor ramt landets virksomheder,. Derfor tog 25 sønderjyske firmaer med kyshånd imod tilbuddet, da Erhvervenes Hus Aabenraa fornylig inviterede et advokatselskab til at fortælle om, hvordan man undgår dårlige betalere, og - hvis skaden er sket - får pengene hjem fra de dårlige betalere.
- Vi har ingen mirakelkur. Men man kan gøre rigtig meget for at undgå dårlige betalere, og man kan minimere risikoen rigtig meget.
Sådan lød løftet fra advokat Claus Guldager fra Advokaterne Dahl & Guldager i Aabenraa, der sammen med sin kollega, advokatfuldmægtig Lotte K. Lyst, brugte knap fire timer på at fortælle de sønderjyske virksomheder (se reportage modsatte side. red.), hvordan de kan undgå de dårlige betalere. Mødt op var både den lokale bøfrestaurant og områdets store bleproducent, og sammen med de 23 andre firmaer fik de påskrevet, at det i høj grad er op til dem selv at gøre noget ved problemet:
- I denne tid oplever vi, at vi får flere inkassosager ind af døren. Det er en stigende tendens, men vi oplever også, at der er den del virksomheder, der opfører sig letsindigt over for kunderne. Når man giver kredit, skal man være bevidst om, at man giver kredit, og i sidste ende være parat til at tage tabet, hvis det går galt, advarede Claus Guldager.
Sammen med Lotte K. Lyst, der til daglig arbejder med inkassoforretningen, opfordrede han derfor firmaerne til at indføre en række rutiner, så firmaerne i høj grad kan undgå de dårlige betalere.
Differentier kunderne
De første gode råd er egentlig så banale, at man tror, det er løgn:
Sørg for at registre din kunde korrekt med navn, adresse og cvr-nummer, find ud af, hvem I handler med, tjek kunden på cvr.dk, brug eventuelt debitor-registret, google kunden, og brug i det hele taget den sunde fornuft: Lav ordrebekræftelsen så detaljeret, at der undgås misforståelser om, hvad der er aftalt, hvad prisen er, og hvilke be-talings-, salgs- og leveringsbetingelser, der er tale om:
- Husker man det, er man allerede langt. Men vi oplever dagligt inkasso-sager, hvor vores klienter ikke ved, hvem det er, de har handlet med, fortæller Lotte K. Lyst.
Og Claus Guldager gentager opfordringen:
- Hold øje med, hvem det er, du handler med. Og for at sikre misforståelser, så sørg for at have noget på papir. Når det er en større ordre, så lav for eksempel en fax om, at der er lavet en aftale. Så er man allerede nået langt. Lige nu er Cash King (vigtigt at have kontanter, red.). Det er svært at låne penge, derfor er betalingsbetingelserne vigtige. Og hvorfor ikke tage stilling til, at nogle skal betale kontant, nogle skal betale ved levering, og andre solide kunder kan få kredit, lyder opfordringen fra Aabenraa-advokaten.
Pas på kreditkort
I en tid med dårlige betalere er det derfor meget vigtigt, at firmaerne overvejer de betalingsmåder, de tilbyder. Skal det være kontant eller på kredit?
- I mange brancher er det tradition, at der leveres og handles på kredit. Men sådan behøver det ikke være. Kontant betaling er rigtigt godt, fastslår Lotte K. Lyst.
Claus Guldager opfordrer også til at tøve med dankort- og andre betalingskort.
- Der er kun en garanti for 4.000 kroner. Så hvis der er tale om en slyngel, der har betalt for 30.000 kroner med kort, som der ikke er dækning for, så får firmaet i sidste ende kun 4.000 kroner. Så hvis man ikke tør tage chancen med dankort, så bliver man nødt til at sige til kunden, at der skal betales kontant eller for eksempel lægges et depositum, siger Claus Guldager og tilføjer:
- Lad være med at indgå en aftale, som man ikke har råd til at tabe. Så sig hellere til kunden, at han kan gå hen til konkurrenten, som så kan brænde nallerne på en dårlig betaler, lyder inkasso-advokatens gode råd.
Lige bagefter ydelsen
Endelig opfordrer advokatduoen til, at firmaerne ved kreditkøb får foretaget en korrekt og effektiv fakturering. Claus Guldager fortæller således om den række af tandlæger, som han har rådgivet om at få installeret et dankort-system, hvor kunderne kan betale regningen lige efter, at behandlingen har fundet sted. Det er effektiv fakturering, der virker, tilføjer Lotte K. Lyst.
- Vor erfaring er ganske enkelt, at der er større chance for at få pengene, når ydelsen lige er givet. Men selv i tilfælde af kredit, så gør jeg selv den tjeneste at fortælle kunderne helt præcist, hvordan og hvornår en regning skal betales. Det er også med til at få flere penge hjem, fastslår hun.
