Giv din medarbejdere løsninger til at samarbejde på tværs af store afstande og landegrænser.
De hober sig op. Møderne, som er uundværlige for den fremtidige udvikling af virksomheden, men samtidig tidskrævende og ofte dyre i drift, fordi deltagerne hver især befinder sig i Holbæk, Herning – eller måske Hongkong..
I takt med, at teknologien har gjort det muligt for medarbejdere, at være online og direkte forbundet til virksomhedens systemer, uanset hvor i verden de befinder sig, har flere virksomheder derfor valgt at investere i såkaldte unified communication-løsninger, der kobler kommunikationsteknologier sammen – og gør det muligt at samarbejde og kommunikere på tværs af grænser blandt andet gennem virtuelle møder.
Ved udgangen af 2009 forventer it-analysevirksomheden Forrester da også, at markedet vil vokse til 2,8 milliarder dollar – eller godt 16 milliarder kroner.
Hidtil har unified communication-løsningerne i høj grad været målrettet store virksomheder, som har ressourcerne til at implementere de komplette løsninger, der rummer både online møder, lyd, video, instant messaging, deling af dokumenter og integration til alle kommunikaitonsteknologier, hvor der også fremgår tilgængelighedoplsyninger på hver medarbejder i realtid.
Er dit firma klar til de digitale indfødte
Mobil adgang til firmaets software
Også for de mindre
Hos Innovation Lab, der følger den teknologiske udvikling, peger medstifter Mads Thimmer imidlertid på, at der efterhånden er kommet flere løsninger på markedet til mindre virksomheder.
- Virksomheder skal se sig godt for, inden de poster millioner i de store komplekse løsninger - alene fordi det lyder smart. Der er kommet flere muligheder for mindre virksomheder. Vi ser eksempelvis flere open source-løsninger dukke op med et koncept, hvor startomkostningerne er små, hvorefter man kan skalere løsningen op efter behov - og det er langt billigere for de mindre virksomheder, lyder det fra Mads Thimmer, der samtidig peger på netværksgiganten Ciscos opkøb af softwarefirmaet Web Ex, der blandt andet leverer løsninger til mindre virksomheder, som et eksempel på øget fokus på den virksomhedsstørrelse.
Hos it-analysevirksomheder peger it-analytiker Brian Troelsen også på, at løsningerne efterhånden er begyndt at bevæge sig ned i markedet.
- De store aktører, som har drevet markedet, er gået efter de store virksomheder først, men for at de fortsat kan vokse, begynder de at rette fokus på de mindre virksomheder med mere standardiserede løsninger, hvor vi ser elementer inden for unified communication blive udbudt som ’software as a service’, der hostes hos udbyderen, siger Brian Troelsen.
Flere lokationer
En af de danske leverandører inden for unified communication-løsninger til mindre virksomheder er Intelecom, der står bag en hostet løsning. Her peger administrerende direktør Per Hesthaven på, at det afgørende er, hvad den enkelte virksomheder ønsker at opnå med virtuel møde- og kommunikationsaktivitet.
- Hvis en virksomhed har to eller flere lokationer, er der mulighed for at hente besparelser på tid og på rejseomkostninger, ligesom der er mulighed for hurtigere at samle medarbejdere om møder og projekter, fordi de blot skal være online for at deltage - om det er via video, chat eller telefoni,« siger Per Hesthaven og tilføjer, at Intelecom har taget egen medicin og opnår en årlig besparelse på omkring 100.000 kroner på rejseomkostningerne.
Også hos Netdesign, der selv primært leverer løsninger til store virksomheder, peger teknisk direktør Bent Lytsen på, at det ikke er størrelsen på virksomheden, der er afgørende for, om der er muligheder at hente gevinster ved at satse på unified communication. Det handler mere om ønsket om mobilitet – og at være i stand til at arbejde på tværs af geografisk adskillelse.
- Det handler om at identificere de elementer inden for paletten af unified communication, som kan give værdi for den enkelte virksomhed.Det interessante er at skabe muligheder for, at medarbejderne kan samarbejde på distancen, hvilket kan ske gennem mere simple samarbejdsværktøjer eller komplekse løsninger, hvor alle kommunikationsteknologier er integreret, siger han.
Er dit firma klar til de digitale indfødte
Mobil adgang til firmaets software
Prøv dig frem
Hos Innovation Lab peger Mads Thimmer da også på, at det for mindre virksomheder, der endnu ikke har forsøgt sig på unified communication-fronten kan være en fordel at prøve sig frem med enkelte elementer i mindre skala.
- Tag et skridt af gangen. Er videokonference eksempelvis noget af det, man får interesse for, så er mulighederne meget gode nu, hvor mange løsninger galoperer ned i pris – og har meget lave indgangspriser. Derudover er der mange andre tilgængelig muligheder - eksempelvis over Skype eller lignende software, som man kan prøve sig frem med, inden man går hele skridtet.
