- At være effektive i kommunikationen med hinanden og med dine kunder er vejen til succes, fortæller Vækstbussens rådgiver, Birgitte Rosenlund fra Insights Danmark.

Du kan have det rigtige produkt, det rigtige værktøj, de perfekte rammer for din virksomhed. Du kan også have de rigtige medarbejdere, men hvis dine medarbejdere ikke forstår at samarbejde og kommunikere ordentligt med hinanden og med kunderne kan du ikke få succes. At forstå sig sin egen adfærd, kommunikationsstil og arbejdsstil er det bedste udgangspunkt for at blive i stand til at forstå andre. Vækstbussen er nået til Middelfart, hvor chefkonsulenten forklarer, hvordan en virksomhed uanset størrelse kan optimere driften ved at udnytte den enkelte medarbejders præference for fx en kontant omgangstone, en skriftlig ordre frem for en mundtlig, eller en speciel tone på personalemødet.

Ved at evaluere menneskets præferencer for arbejdsmetoder og opførsel under pres - ud fra psykiateren Carl Jungs næsten 100 år gamle teorier - kan man som virksomhedsleder opnå større forståelse for sine medarbejderes behov og ønsker, og ifølge Birgitte Rosenlund kan man skyde genvej til den optimale løsning af en konkret opgave. Ganske enkelt ved at lære at tale til hinanden, som vi hver især vil have det.

- En chef, der går hurtigt, taler hurtigt, tænker hurtigt og beslutter hurtigt, bliver meget nemt utålmodig og irriteret, hvis en medarbejder begynder en samtale i et roligt tempo med høflige forespørgsler, omsorg og venlighed. Chefen foretrækker at kalde en spade for en spade og kommer nemt til at virke for direkte og uvenlig på medarbejderen, som foretrækker omsorg og nærvær, forklarer Birgitte Rosenlund om det scenario, hvor en medarbejder med grøn præference har en ‘rød’ chef.

Insights’ teorier inddeler nemlig det professionelle menneske i fire farver. Rød, grøn, blå og gul.

Farvekasser

Rød er som chefen ovenfor hurtig på aftrækkeren, resultatorienteret, udadvendt og handlekraftig, men på en dårlig dag og under stress kan han være styrende, dominerende og kontrollerende.

Hans modsætning - den grønne - er omsorgsfuld, følsom og med et stort behov for en venlig omgangstone. Under pres vil en grøn kollega blive indadvendt, nærtagende og selvbebrejdende.

Blå er den rationelle, stabile og fåmælte kollega, som i en stresset version er indadvendt, kold, skeptisk og som kan blive meget stringent.

Bevidst enkelt

Over for den blå farve står den gule, som med sin kreativitet, sin entusiasme og sin flyvske personlighed på en dårlig dag ikke får afsluttet sine projekter, taler over sig og er højtråbende.

Det kan lyde både langhåret og overpædagogisk at inddele sin virksomhed i et simpelt farvekort, men ifølge Birgitte Rosenlund er netop enkelheden afgørende, når en stab af forskellige medarbejdere i en hektisk hverdag skal bruge Jungs teorier konstruktivt.

- Menneskets hjerne reagerer godt på kasser. Så kan vi i en hverdag vænne os til, at en person med blå præference foretrækker at få tingene serveret med statistisk belæg og analytisk research. Men vi har allesammen alle fire farver i os - farverne er blot et værktøj for at kunne forstå, hvad vi og vores kolleger foretrækker, når det kommer til opgaveløsning, kommunikation og management, fortæller Birgitte Rosenlund og tilføjer, at der i professionelt arbejde med Jungs teorier opstår 72 forskellige persontyper, fordi et kompleks menneske indeholder mange forskellige nuancer.

Fælles sprog

Birgitte Rosenlund har gennem de sidste tre år vejledt flere end 50 virksomheder i medarbejderoptimering, og hun er ikke i tvivl om, hvad det har gjort for de enkelte virksomheder at få et fælles sprog og en ny forståelse for hinanden:

- Det handler om at have den rigtige mand på den rette opgave. At forstå, at hvis alle medarbejdere har de arbejdsopgaver de er gode til, så arbejder de effektivt, blomstrer op og elsker deres arbejde, med lavt sygefravær og undgåelse af stress til følge. At anerkende, at en medarbejder med gul præference ikke trives med altid at skulle udarbejde statistikker - og formentlig ikke gør det så godt som en blå, der stortrives med den slags. Det er en anden måde at se kulturen i sin virksomhed på, siger hun.