»Socialrådgiver« var ikke en stillingsbetegnelse, der fandtes på virksomheden Semco Maritime i Esbjerg for tre år siden. Her var ansat ingeniører, håndværkere, salgsmedarbejdere og hvad en virksomhed, der producerer konstruktioner til offshore-branchen ellers har brug for, men i 2007 besluttede ledelsen at oprette en helt anderledes stilling og give medarbejderne Marianne. Et sted at gå hen med alt det, der trykker.

- Jeg oplevede egentlig, at medarbejderne hurtigt begyndte at bruge mig. Nogle hørte deres kollega sige: »Hun har hjulpet mig«, og så kom de også. Det er rigtig dejligt at opleve, hvordan nogle medarbejdere har kunnet komme sygemeldinger i forkøbet gennem samtaler, siger Marianne K. Hansen.

På hendes kontor kommmer alt fra smede til ledere forbi, når de skal have støtte eller sparring.

Det kan være private problemer som sygdom, skilsmisse og problemer med børnene. Det kan være samarbejdsproblemer på jobbet. Eller det kan være kommunikationsproblemer to ansatte i mellem.

Marianne lytter, rådgiver og bakker op om handlingen. I nogle tilfælde tager hun også med som bisidder, hvis personen f.eks. skal til et vanskeligt møde med kommunen, eller hun hjælper med det praktiske omkring et dødsfald.

Tillidsrepræsentant i Semco Maritime, Verner Pedersen, opfatter Marianne K. Hansen som et af de helt store personalegoder:

- Førhen var sådan en socialrådgiver jo slet ikke noget, vi syntes, vi havde brug for. Problemerne ordnede vi selv. Men nu har vi lært Marianne at kende, og jeg synes, hun er alletiders. Selv om jeg er tillidsmand, er jeg ikke ekspert på alle de der bløde ting. Det er Marianne, siger han.

Mindre sygefravær

Vice president i Semco Maritime, Peter Jakobsen, glæder sig over, at sygefraværet er dalet efter ansættelsen af Marianne K. Hansen:

- I starten blev vi overraskede over, hvor mange der egentlig strømmede ind til hende. Men det var jo fordi, det var ting, der var blevet fortrængt i en travl hverdag, og vi ledere er jo ikke nødvendigvis verdensmestre i den slags samtaler. At medarbejderne i Semco Maritime har den mulighed for at få hjælp til deres problemer er med til højne effektiviteten, så energien kan bruges på arbejdet frem for bekymringerne, siger han.

Ud over de personlige samtaler leder Marianne K. Hansen også en række trivselsgrupper, hvor de ansatte arbejder på at gøre arbejdspladsen bedre.

- Vi har for eksempel indført, at hver salgsmedarbejder har fået en klokke, som man ringer med, når man har fået en ordre på over en halv million. Det gør alle de andre så også, og personen rejser sig op og fortæller om ordren. Det giver en god følelse, siger teknisk assistent, Anette Vilhelmsen.

- Det, at man ved, at Marianne er henne på gangen, og at vi mødes om trivselsarbejdet, har gjort stemningen mellem os ansatte meget bedre, og indtjeningen på projekterne i afdelingen er højere, end den var førhen, siger afdelingschef Peter Thomsen.

Så nu er det ikke et spørgsmål længere. Semco Maritime er selvfølgelig et sted, hvor der arbejder en socialrådgiver.