Forhåndsbesked. Virksomhederne er man blevet mere opsat på at vide, om deres markedsføring over for kunderne, nu også holder vand rent juridisk. I år har dobbelt så mange virksomheder bedt Forbrugerombudsmanden om at se deres kampagne efter i sømmene.
For at undgå ubehagelige razziaer, forbud og bøder fra Forbrugerombudsmandens side, er danske virksomheder begyndt at træffe deres forholdsregler.
De søger nu selv Forbrugerombudsmand Henrik Øes råd - inden de sætter deres kampagne i søen.
Hen over sommeren er antallet af henvendelser fra erhvervslivet til Forbrugerombudsmanden steget betragteligt. Fra juni til september har 47 virksomheder henvendt sig med spørgsmål, og dét svarer til mere end en tredobling i forhold til samme periode sidste år. I perioden fra januar til september har der været omkring dobbelt så mange henvendelser i år i forhold til sidste år, oplyser jurist Andreas Weidemann hos Forbrugerombudsmanden.
For at gøre livet lettere for de spørgeslystne virksomheder lancerede Forbrugerombudsmanden en ny digital spørgetjeneste på sin hjemmeside den 8. juni.
Tjenesten tilbyder danske virksomheder en gratis forhåndsbesked om, hvorvidt deres påtænkte markedsføringskampagne, annoncer og øvrige salgstiltag er lovlige.
- Næsten alle regler i markedsføringsloven har været i spil, siger Andreas Weidemann og nævner eksempler på spørgsmål.
Må jeg betale bloggere for at anmelde mine produkter? Er mine prisoplysninger fyldestgørende? Må jeg sende en informerende SMS til kunderne?.
Tiltaget har fået en varm modtagelse i erhvervslivet. Både erhvervsorganisationen HTS og Dansk Erhverv roser tiltaget.
- Det er rigtig godt, at virksomhederne kan få en umiddelbar tilkendegivelse, og det er jo også administrativt let, siger erhvervskonsulent Trine Haag Keiser fra HTS.
Hos advokatkæden for små og mellemstore virksomheder Ret&Raad, afstår advokat Wivi Larsen ligefrem fra selv at tjene på råd om markedsføring. På sin hjemmeside anbefaler hun klienterne at bruge den gratis tjeneste.
Det tager op til 3 uger om at svare. Er virksomheden god til at forklare sin problemstilling, og er der argumenteret godt for et forslag, vil det tage kortere tid, oplyser Henrik Øe.
Forbrugerombudsmandens godkendelse forpligter ham selv. Men ender sagen i retten, er dommeren ikke underlagt dét der står i hans forhåndsbesked.
