Hos alt for mange ledere kortslutter de sunde tankeprocesser, når udfordringerne dukker op, og beslutningerne bliver pludselige og primitive.
Musik på kontoret, afslapning og ture på biblioteket lyder ikke som hovedingrediens i en driftig erhvervsleders arbejdstid. Men for en chef, der har ambitioner og lyst til vækst i sit firma, burde det faktisk være det.
Opsangen kommer fra Hans Peter Rasmussen, som i 17 år har været rådgiver for små- og mellemstore virksomheder og desuden har arbejdet en årrække i Danfoss’ afdelinger for kvalitetsstyring og marketing. I dag er han stoppet på arbejdsmarkedet, men hans engagement i væksten hos virksomheder er intakt, ikke mindst fordi han i sin tid som rådgiver opdagede og studerede den – mener han – største årsag til nogle virksomheders succes og andres stilstand: Vores hjerne.
- Der er mennesker, der efter skolesystemet har en høj uddannelse, men en lav løn. Og så er der andre, som har en lav uddannelse, men har to millioner kroner om året til sig selv. Det er da mærkeligt. Og det er det så alligevel ikke. Det handler om vores evne til at tale med andre mennesker og så måden, vi bruger vores hjerne på, siger han.
Sådan giver du hjernen gode arbejdsforhold
Råd 6 - Lad kontordamen stille om
Råd 8 - Tal med en vidensperson
Drop falckredder-tanken
Ifølge Hans Peter Rasmussen er den største hæmsko for nutidens ledere, at det alt for ofte er den forkerte del af hjernen, der aktiveres i en beslutningsproces. Eller proces er så meget sagt, for problemet er nemlig, at lederen springer direkte fra problem til løsningens udførelse.
- Vi mennesker har både en krybdyrhjerne, en pattedyrhjerne og en menneskehjerne. Krybdyrhjernen er den, der styrer vores umiddelbare reflekser ud fra tankegangen ”æd eller bliv ædt”. Når der for eksempel opstår en krise i virksomheden, kortslutter menneskehjernen, og krybdyrhjernen tager magten. Lederen tager lynhurtigt en beslutning og handler, men det duer ikke i en virksomhed. Virksomhedens ledere og medarbejdere skal ikke spille falckreddere med straks-løsninger, men have gang i tænkningen, siger Hans Peter Rasmussen.
Der behøver nu ikke engang være krise i virksomheden, før det er krybdyrets tankegang, der dominerer. Hans Peter Rasmussen besøgte som rådgiver omkring 250 små- og mellemstore virksomheder om året, og han så alt for mange eksempler på, at ledelsen spænder ben for sig selv ved at handle forhastet og uden den vigtige analyse og planlægning.
440 volt i stedet for 220
- Det kan være en virksomhed, der synes, at salget går trægt i Danmark går trægt, og så viser det sig, at hans produkter kan sælges til naboen. Det kan være en opfinder, der har glemt at undersøge, om hans opfindelse findes i patentdatabaser eller på google. Eller det kan være virksomheden, der skal levere maskiner til en industri på Cuba, og som ikke opdager, at de bruger 400 volt og ikke 220 volt. Jeg kalder det det nye konkurrenceparameter, at virksomhedens medarbejdere træner sig i at indhente ny viden, siger Hans Peter Rasmussen.
I en akut situation handler det som regel om lige at holde fem til ti minutters pause, hvor man sætter sig ned og slapper af, inden en afgørende beslutning tages. I sådan en situation er det nemlig hjernens lille reaktionscenter, amygdala, som blokerer menneskehjernen og lader krybdyrhjernen og pattedyrhjernen tage over. Den lille pause sætter amygdala skak, så menneskehjernen beholder magten over beslutningsprocessen.
I virksomhedens dagligdag skal der frigøres mere tid til analyse og kreativ planlægning, end der er i dag:
- Virksomheder bruger ikke biblioteker og videnscentre som en fast del af arbejdet med problemløsning. Det er en mangel. Der burde sættes fokus på det kreative arbejdsmiljø. Man kan også gå en tur, høre musik eller på andre måde have det dejligt, så de nye ideer kan opstå. De kommer af sig selv, når betingelserne er til stede, siger Hans Peter Rasmussen.
Sådan giver du hjernen gode arbejdsforhold
