Før du kan identificere, om en kunde er god eller dårlig, må du starte med at identificere din egen virksomhed.
Find derfor svarene på følgende spørgsmål:
- Hvad er vores kernekompetencer?
- Hvad er virksomheden god til - og stemmer det overens med, hvad vi faktisk gør?
- Hvad er virksomheden strategi?
Et godt eksempel kunne være følgende: Konkurrerer virksomheden på pris eller kvalitet? Vil virksomheden være lokal, national eller global?
Og husk nu at være ærlig over for dig selv. Selvom 50 procent af arbejdsressourcerne i virksomheden bliver brugt på pakning, er det vel fremstillingen af produktet nede i pakkerne, der er kernekompetencen?
Nå du har defineret virksomheder, er du klar til at gå videre til næste trin.
