Mange virksomheder valgte selv at administrere rejseaktiviteterne, da finanskrisen ramte, og erhvervsbureauerne må stadig kæmpe for at gøre opmærksom på fordelene ved at benytte professionelle.
I hælene på internettet er det blevet langt nemmere for virksomheder selv at bestille fly, hotel og leje bil, når medarbejdere skal på opgave i udlandet. Det har man længe mærket hos erhvervsrejsebureauerne - ikke mindst efter finanskrisen, da virksomhederne gik på opdagelse efter poster, hvor der kunne spares.
Læs også: Pristjek af rejsebureauer
Sådan lyder meldingen fra en stribe erhvervsrejsebureauer, som ErhvervsBladet har været i kontakt med.
- Vi er nok nødt til at være længere fremme i skoene for at fortælle om de muligheder, vi giver virksomhederne, fortæller eksempelvis Hans Mangaard, stifter og direktør af Mangaard Travel Group A/S.
Firmaet servicerer primært små og mellemstore virksomheder, som i udpræget grad har fokuseret på omkostninger i skyggen af finanskrisen.
- Men det virksomhederne ikke fokuserer så meget på, er det stakkels bogholderi, der efterfølgende må sidde og udrede en masse regninger fra fly, tog, færge og hotel, fortsætter Hans Mangaard.
Søg på nettet
Rejsebranchen har i vid udstrækning søgt at omstille sig til de ændrede indkøbsmønstre, og ethvert bureau med respekt for sig selv tilbyder i dag kunderne mulighed for selv at booke rejserne via selskabets hjemmeside og på den måde spare nogle penge - uden helt at give afkald på de ydelser, der følger med at få en professionel leverandør til at klare firmaets rejseaktiviteter. Ydelser som virksomheden går glip af, hvis den sætter en sekretær til at gå på tilbudsjagt på eksempelvis Momondo.com.
- Det er klart vores oplevelse, at rigtig mange flere virksomheder bruger vores portal for at minimere udgifterne til ekstern handling og planlægning af rejserne, fortæller Martin Lumbye, partner i Momondo.
Her fører man ikke statistik over antallet af erhvervsdrivende brugere, men oplever en stærk stigning i kundeservice og support til firmaerne.
- For bare ti år siden havde flere almindelige rejsebureauer et kontor på banegården, men sådan er det ikke længere. Den enorme konkurrence har medført, at man skal holde priserne helt i bund, og derfor er de flyttet ind på nettet, siger Martin Lumbye, der derfor heller ikke betragter Momondo som en direkte konkurrent til erhvervsrejsebureauerne, selv om de i en vis udstrækning jagter de samme kunder:
»For nogen er det smart selv at kunne klare det arbejde, man før betalte sig fra. Men der er stadig en masse fordele og service hos et erhvervsrejsebureau - og bureauerne bruger jo i mange tilfælde også vores service for at kunne søge på tværs og få adgang til billetterne hos lavprisselskaberne, der ofte kun sælger via egen hjemmeside.
Læs også: Pristjek af rejsebureauer
