Sådan får du succes med e-mail markedsføring

Af Annette Sand, asa@erhvervsbladet.dk, Fredag den 3. april 2009, 13:06

Slå igennem i modtagerens indbakke, når du satser på markedsføring gennem e-mail. Her kan du læse et par gode råd.

De tikker ind konstant. Og igen og igen. Nye e-mail har det med at få indbakken til at flyde over i dagligdagen – og mange af dem taber derfor kampen med sletknappen.

Ikke mindre end 210 milliarder e-mail bliver hver eneste dag sendt af sted til nogens indbakke. Sådan lyder estimatet i hvert fald for 2008 fra researchvirksomheden Radicati Group.

Den omfattende brug af e-mail i dagligdagen har da også i flere år fået marketingfolk til at udnytte den kanal til markedsføring, men de får naturligt langt sværere ved at slå igennem i indbakken, hvis de ikke formår at målrette kommunikationen godt nok.

Den altafgørende årsag til, at de personer, som har angivet interesse i at modtage e-mail markedsføring fra en virksomhed, vælger at afmelde sig tjenesten igen, er simpelthen, at de oplever, at informationen er irrelevant for dem. Det svarer 74 procent, mens 71 procent simpelthen vælger e-mail markedsføringen fra, fordi volumen af information er for høj, ifølge rapporten ’Winning Email Subscribers In A Down Economy’ fra analysevirksomheden Forrester.

Her peger analytiker Julie M. Katz på, at marketingfolk simpelthen ikke har formået at forny og optimere deres e-mail strategi godt nok de senere år.

- De fleste e-mail marketingfolk tackler strategien og udførelsen af e-mail markedsføring med de samme værktøjer og teknologier, som de har gjort det seneste årti. Og de bevarer de samme dårlige vaner – nemlig mangel på segmenterings-, integrations-, test- og kontaktdiscipliner, lyder det fra Julie M. Katz i rapporten ’Your Email Marketing Road Map For 2009’.

Hun forklarer tendensen med, at e-mail generelt har været en attraktiv markedsføringskanal, fordi den med forholdsvis få investeringer når en bred gruppe af kunder. Derfor har mange holdt fat i de klassiske modeller i stedet for at udvikle disciplinen – eksempelvis så markedsføringen bliver langt bedre målrettet.

Julie M. Katz har i rapporten ’Your Email Marketing Road Map For 2009’ opstillet en række værktøjer til, hvordan man kan optimere e-mail markedsføringen.

Klik videre her for at læse et udpluk eller læs hele rapporten her

Få i øvrigt tre gode råd på de følgende sider: