Der er stor interesse for at høre om, hvordan helt almindelige virksomheder arbejder med at integrere oplevelser i deres produkter eller ydelser.

Det kan være blomster, glas eller møbler, der ved markedsføringen får tilført en historie om deres oprindelse og miljørigtige baggrund.

Eller det kan være en grossist, der inviteres med på et besøg hos en leverandør og får en større forståelse for produktet. Mulighederne er mange.

Formålet med projektet »Nye veje til vækst« er netop at inspirere mindre virksomheder til at tænke i de baner. Projektet er søsat af lokale erhvervsråd, politikere i Region Midtjylland.Læs også: Storytelling sælger planter

Læs også: Oplevelser blev bedømt

Firmaer får ideer

- Der blev talt meget om oplevelsesøkonomi, og derfor gik vi i gang og kom hurtigt i dialog med de to andre kommuner og de lokale erhvervsråd, der også er involveret. Vi udviklede ideer et halvt års tid og fik finansieringen fra EU, kommunerne og regionen på plads for godt et år siden, fortæller projektleder Jeppe Keller, Silkeborg Kommunes strategi- og udviklingssektion.

Siden har 15 produktionsvirksomheder været igennem et samlet forløb med fem workshops, studieture og gå hjem-møder. Undervejs har de videreudviklet deres ideer og koncepter, der blandt andet er blevet vurderet af et dommerpanel og forfinet med hjælp fra eksterne konsulenter.

Til sidst skulle de 15 virksomheder præsentere deres endelige produkt eller idé for en kunde eller en fokusgruppe, fortæller Jeppe Keller.

Mange vil med

Lige nu er 15 detail- og engrosvirksomheder halvvejs igennem et tilsvarende udviklingsforløb. Når de er færdige, kommer turen til 15 viden- og servicevirksomheder.

- Da vi startede, fik vi ørene tudet fulde af, at det ville blive svært at skaffe interesserede virksomheder. Vi blev advaret om, at vi ikke kunne samle 45 deltagere. Men det har overhovedet ikke været svært. De lokale erhvervsråd rekrutterer virksomhederne, og det er gået meget let. Virksomhederne synes, det er spændende, og de kan godt se potentialet i at arbejde med at få oplevelser ind i deres produkter og ydelser. I evalueringen af det første forløb er deltagerne 100 procent tilfredse med udbyttet. Det fremgår af deres evaluering, fortæller Jeppe Keller.

Kunder med følelser

Han pointerer, at de virksomheder, der bevæger sig ind i oplevelsesøkonomien, har forstået, at det er vigtig at appellere til kundernes følelser og ikke kun til deres logiske og rationelle sans.

- Kunden føler, at han/hun får et produkt med en højere værdi. Det øger viljen til at åbne pengepungen, og virksomheden øger sit salg. For kunderne vil ikke have flere ensartede produkter at vælge imellem. De vil have bedre eller anderledes produkter, der understøtter deres livsstil og skaber en oplevelse, de kan fortælle andre om, forklarer Jeppe Keller.

- Det handler om at tilgodese efterspørgslen på varer, der giver køberne en særlig oplevelse, der taler til drømme og følelser og giver mening i vores liv. 'Nye veje til vækst' handler om nytænkning og differentiering. Et godt kvalitetsprodukt til en rimelig pris er ikke altid afgørende. Det er bare en basal forudsætning for salg. Og i dag er det let at kopiere tekniske finesser og godt design, fordi flere og flere virksomheder bruger den samme produktionsteknologi. Hvis virksomhederne lukker øjnene for dette, går de en svær tid i møde. Vores projekt er det første herhjemme, hvor 'almindelige' virksomheder forsøger at anvende oplevelser strategisk i deres udvikling, siger Jeppe Keller.

Han opfordrer andre kommuner og erhvervsråd til at søsætte lignende initiativerLæs også: Storytelling sælger planter

Læs også: Oplevelser blev bedømt