Vil du sende dine kunder en elektronisk hilsen op til jul, skal du passe på.
Et elektronisk julekort kan sammenlignes med spam, hvis du ikke har fået samtykke fra modtagerne.
Sådan lyder advarslen fra Forbrugerombudsmanden.
Forbrugerombudsmanden er blevet spurgt af en erhvervsdrivende, om det er lovligt at sende julekort via e-mail til virksomhedens kunder og samarbejdspartnere.
Her henviser Forbrugerombudsmanden til, at elektroniske henvendelser er reguleret i markedsføringslovens paragraf 6 om spam. Det er den bestemmelse, der skal beskytte forbrugerne mod uanmodede henvendelser med reklame og andre former for tilbud.
Men bestemmelsen dækker efter Forbrugerombudsmandens opfattelse ikke kun situationer, hvor henvendelsen indeholder konkrete tilbud eller lignende.
Den omfatter også mere generel promovering eller markedsføring af en erhvervsdrivendes navn eller varemærker (såkaldt ”branding”) – og et elektronisk julekort er efter Forbrugerombudsmandens opfattelse et typisk eksempel på ”branding”.
Derfor gælder der de samme regler for udsendelse af julekort via e-mail som for andre typer elektroniske henvendelser med markedsføring – nemlig at det kræver samtykke fra modtagerne.