Virksomheder kan ikke længere se igennem fingre med Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Nu falder hammeren over de virksomheder, der bevidst lader Forbrugerklagenævnets kendelser ryge ud med skraldet. I hvert fald, hvis et nyt lovforslag bliver vedtaget.
En tabt sag i Forbrugerklagenævnet vækker ikke nødvendigvis grund til den store bekymring hos den dømte virksomhed. Som det er nu, er dommen nemlig ikke retslig bindende. Hvis en virksomhed ikke vil følge afgørelsen, så har det ingen følger.
Det skal laves om, hvis det står til økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen, der har fremsat et lovforslag. Et lovforslag, der vækker begejstring hos både Forbrugerrådet og Dansk Erhverv.
-Vi har længe ønsket en opstramning på området, så vi kan få mere ordnede forhold. Det giver branchen et dårligt omdømme, at useriøse virksomheder blot kan læne sig tilbage, siger direktør Kim Munch Lendal fra Dansk Erhverv.
Ifølge vurderinger fra Økonomi- og Erhvervsministeriet, efterleves 10-20 % af afgørelserne fra nævnene ikke. I nogle brancher er det op til 50 procent.
Plads til forbedring
Et højt sagligt niveau hos Forbrugerklagenævnet er en betingelse for, at det i praksis skal blive en succes hos erhvervslivet såvel som hos forbrugerne. Dansk Erhverv forventer at nævnets positive forvandling fortsætter.
-Forbrugerklagenævnet har ikke været godt nok, men jeg synes bestemt, at de har vist positive takter, siger Kim Munch Lendal, Dansk Erhverv.
Det nye lovforslag kommer i høring på fredag.
Det betyder lovforslaget:
Hvis lovforslaget bliver vedtaget, bliver Forbrugerklagenævnets afgørelser retslig bindende. Retter virksomheden sig ikke efter afgørelsen, og betaler erstatningen inden seks uger, vil fogeden på forbrugerens vegne gå ind i sagen.
Ved uenighed i kendelsen var det tidligere forbrugeren, der skulle indbringe sagen for domstolen, det ansvar ligger nu på virksomheden.