Googles onlinebaserede kon- torprogrammer som dokumenthåndtering, regneark, e-mail, kalenderoplysninger og adresse-lister begynder at finde vej til de mindre danske virksomheder.

Mulighederne for at tilgå dokumenter, e-mail og øvrige data online, uanset hvor man befinder sig i verden - og for at dele filer med kolleger og andre, man inviterer, er attraktive for flere virksomheder, ligesom prisen og administrationen er langt mindre end med mere klassiske løsninger.

Sådan lyder et par af konklusionerne fra virksomheden J. Boye, der i samarbejde med den amerikanske virksomhed CMS Watch har interviewet en række virksomhedsbrugere af Googles løsninger, Google selv og en række partnere – og i løbet af foråret 2009 kommer rapporten ' Google in the Enterprise'.

- Det er klart et marked, der er i vækst. Google selv oplyser, at der hver dag kommer 3.000 nye virksomhedskunder på verdensplan – og at der i dag findes flere end en million erhvervsabonnenter. Det er attraktiv løsning for små virksomheder - på grund af en fordelagtig pris samt en lav grad af it-administration, da løsningen er onlinebaseret og hostes hos udbyderen, forklarer Peter Sejersen, der er analytiker hos J. Boye og medforfatter på rapporten.

Nye arbejdsformer

Virksomhederne fanges i høj grad af, at programmerne hostes hos udbyderne samt at medarbejderne kan tilgå programmerne, uanset hvor de befinder sig i verden.

- De virksomheder, der skifter til Google Apps, oplever, at de kommer til at arbejde på en ny måde. Muligheden for at dele dokumenter med kolleger i realtid i Google Docs samt sam- arbejde og dele viden gennem Google Sites, hvor med- arbejdere kan udveksle informationer og data i grupper er blandt de værktøjer, som virksomhederne tager til sig, siger Peter Sejersen.

En af de danske virksomheder, som anvender dele af Google-værktøjerne, er det århusianske forlag Systime, som peger på, at de giver nye muligheder for samarbejde.

- Vi er et forlag med mange eksterne forfattere og redaktører, og vi vil gerne have nogle bedre samarbejdsværktøjer. Der har Google Apps blandt andet en anden måde at dele dokumenter mellem brugere, uden at man skal sende dokumenter frem og tilbage. Derudover er der andre spændende måder at arbejde på, som vi kan gøre brug af. Det gælder blandt andet et færdigt intranet, hvor vi kan oprette små projekt-rum, hvor grupperne kan arbejde med hinanden, selv om de ikke sidder i samme rum, har it-projektchef Mikkel Dall udtalt til ErhvervsBladet.dk.

Starter i det små

Hos den danske Google partner Apps People, der tilbyder danske virksomheder en kontorpakke baseret på Google Apps, peger direktør Mikkel Vibits også på, at virksomheder søger alternativer til eksisterende kontorprogrammer.

- De fleste virksomheder starter i det små med at tage Googles Gmail, fælles kalender, virus- og spamfiltrering samt supportdelen til sig, hvor de øvrige dele i kontorpakken så bliver valgt til efterfølgende. De fleste af virksomhederne er kommet til på baggrund af et ønske om ikke selv at skulle stå for driften – men i stedet ønsker en outsourcet løsning, som de kan tilgå online, lyder det fra Mikkel Vibits fra Apps People.

Selv om både små og større virksomheder begynder at kigge nærmere på Googles palette af softwaretilbud til erhverv, som udvides løbende med nye værktøjer og services, så peger Peter Sejersen på, at J. Boyes undersøgelse af virksomhedernes erfaringer viser, at der fortsat er et stykke vej, før brugen bliver almen i virksomhederne.

- Det er endnu relativt få større virksomheder, der har valgt at benytte Google Apps. Det er stadig svært at finde andre virksomheder at dele erfaringer med – særligt i Europa, mens udbredelsen er større i USA. Derudover er Google stadig i gang med at udbygge partnernetværket og annoncerede i 2009 en ny partnermodel med henblik på salg af værktøjerne, så der er stadig meget få erfarne partnere på markedet. Det betyder, at det stadig kan være svært at få ordentlig support, da Google kan være svære at komme i kontakt med, forklarer Peter Sejersen.

Under udvikling

Han vurderer, at Googles værktøjer er en attraktiv løsning for særligt de små og mellemstore virksomheder, som er klar til at prøve kræfter med en løsning, som endnu ikke er helt moden, men peger samtidig på, at teknologien stadig er under udvikling.

Det betyder, at nye funktioner tilføjes løbende, men også at produktet ændrer sig hele tiden.

I den forløbne uge oplevede Google et nedbrud på Gmail og flere af Google Apps-tjenesterne, som blev omtalt i flere medier. Internetgiganten har ifølge it-nyhedssitet Version2.dk efterfølgende oplyst, at der oprettes et kontropanel, som viser alle aktuelle og tidligere problemer, som er rapporteret ved applikationerne.

- Vi har lyttet til brugernes feedback omkring behovet for bedre kommunikation, når der opstår problemer som tirsdagens nedbrud, meddeler Tessa Prescott fra Google Apps.