Kunderne er blevet mere tilfredse med byggevirksomhederne i 2008. Antallet af fejl er halveret på år. Mindre travlhed en del af forklaringen.
Byggeriets kunder er blevet væsentligt mere tilfredse med det arbejde, entreprenører og underentreprenører udfører. Væsentlig færre fejl og mangler og hurtigere aflevering af byggeprojekterne er hovedårsagen til den øgede tilfredshed. Det viser de vurderinger af byggesager, som Byggeriets Evaluering Institut har udarbejdet i 2008.
- Byggeriet har haft en meget travl periode i 2006 og 2007. I 2008 er det gået knapt så stærkt, men det er alligevel imponerende, at tilfredsheden er øget så meget, siger adm. direktør Peter Hesdorf i Byggeriets Evalueringscenter. Han peger specielt på, at manglerne er blevet halveret. Det har ikke alene med mindre tralvhed, men også med øget fokus på mangler at gøre. Kun på et punkt er det gået den gale vej i byggeriet i 2008 – antallet af alvorlige arbejdsulykker er steget.
Byggeriets smiley
Byggeriets Evaluerings Center har til opgave at evaluere samtlige statslige byggesager og arbejder også på at få evaluerings-systemet udbredt til kommuner og private bygherrer. Skal man som bygmester have en opgave på statslige byggerier, skal man deltage i evalueringssystemet. Formålet med evalueringsordningen, som også kaldes ”Byggeriets Smiley”, er at højne byggeriets kvalitet. Centret måler på overholdelse af tidsfrister, fejl og mangler, arbejdsmiljøforhold og kundetilfredshed.
Især springer det i øjene, at antallet af mangler er næsten halveret. I de foregående år er byggeriet blevet kraftigt kritiseret for sjusket udførelse af arbejdet og for at være langsommelige til at udbedre manglerne.
Det er fjerde år i træk, at Byggeriets Evalueringsinstitut vurderer byggesager. Sagerne kommer dels fra statslige byggeopgaver, dels fra private entreprenører, som selv sender sager ind til vurdering for at få ”vedligeholdt” deres karakterbog hos Centret.
Proceduren for at evaluere byggesager i de senere år er blevet væsentligt forenklet for at øge antallet af evalueringer og lette arbejdet med at udføre dem.